Oleh: Imam Kusnin Ahmad SH. Jurnalis Senior dan Aktif di PW ISNU Jawa Timur.
*SEBUAH RUMAH SAKIT* yang lahir dari lingkungan pesantren kembali membuktikan bahwa keunggulan pelayanan tidak selalu datang dari gedung bertingkat tinggi di kota besar. RS Hasyim Asy’ari Tebuireng, yang berdiri di jantung Pesantren Tebuireng, Jombang, mencetak sejarah manis dengan meraih dua penghargaan sekaligus dalam ajang bergengsi SEVA PARAMAHITA Award 2026 yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan di Jakarta, 15 September 2026.
Bukan sekadar ikut serta. Rumah sakit ini menyingkirkan ratusan rumah sakit sejenis di seluruh Indonesia, melewati seleksi berjenjang dari tingkat kabupaten, provinsi, hingga ke panggung nasional. Hasilnya: Juara 1 Nasional untuk kategori Fasilitas Kesehatan Berkomitmen Terbaik dan Juara 2 Nasional untuk konten video edukasi JKN.
Lebih istimewa lagi, gelar juara pertama ini berhasil dipertahankan untuk kedua kalinya secara berturut-turut, setelah sebelumnya meraih capaian yang sama pada tahun 2025.
Direktur RS Hasyim Asy’ari, dr. Aria Dewanggana, SH., MARS., menjelaskan bahwa penilaian ini bukan proses yang singkat. Seluruh aspek pelayanan rumah sakit selama satu tahun dievaluasi secara ketat oleh tim penilai yang terdiri dari unsur BPJS Kesehatan, Kementerian Kesehatan, Asosiasi Rumah Sakit, hingga organisasi profesi seperti Ikatan Dokter Indonesia. Prosesnya berjenjang: dari tingkat cabang Mojokerto-Jombang, lalu ke tingkat Jawa Timur, hingga akhirnya masuk ke 12 besar nasional dan menyisakan tiga finalis — RS Hasyim Asy’ari Tebuireng, RSUD Lhokseumawe (Aceh), dan RSUD Bantul (DIY).
Penilaiannya sangat mendalam. Tidak hanya soal sarana dan prasarana fisik, tetapi mencakup waktu tunggu pasien, pemanfaatan antrean daring, pengelolaan keluhan pasien, digitalisasi rekam medis, pencegahan praktik kecurangan, inovasi pelayanan, hingga pemantauan langsung terhadap testimoni pasien di Google Review. Direktur rumah sakit juga harus menjalani wawancara mendalam yang tidak boleh diwakilkan. Semua indikator itu harus terpenuhi dengan standar tertinggi.
*Analisa*
Kemenangan ini bukan sekadar soal piala dan piagam. Ini adalah bukti revolusi diam-diam yang terjadi di dunia kesehatan berbasis masyarakat. RS Hasyim Asy’ari adalah rumah sakit Kelas D — kelas yang sering kali dipandang sebelah mata dibandingkan rumah sakit besar di kota-kota metropolitan. Namun justru di kelas inilah RSHA membuktikan bahwa dengan komitmen kuat, tata kelola yang bersih, dan nilai-nilai keislaman yang dipegang teguh, pelayanan kesehatan yang adil dan bermutu bisa dihadirkan. Prinsip “tidak ada diskriminasi antara pasien JKN maupun mandiri” adalah inti dari keberhasilan ini. Di tengah banyaknya keluhan masyarakat tentang pelayanan yang membedakan pasien berdasarkan kemampuan ekonomi, RSHA menunjukkan bahwa prinsip kesetaraan bukan sekadar teori, tetapi bisa dijalankan secara nyata.
Kunci keberhasilan RSHA terletak pada nilai-nilai yang dipegang seluruh jajarannya: SIAP — Sigap, Islami, Amanah, dan Progresif. Nilai-nilai ini diterjemahkan ke dalam tindakan nyata: responsif terhadap kebutuhan pasien, beretika dalam pelayanan, transparan dalam pengelolaan, dan terus berinovasi.
Kerja sama yang dibangun sejak pertengahan tahun 2023 dengan BPJS Kesehatan tidak dijalankan sekadar formalitas, melainkan sebagai komitmen untuk terus berbenah, mengevaluasi, dan meningkatkan mutu secara berkelanjutan.
Komisaris RSHA, Gus Iqbal Billy Wahid, menilai capaian ini bukan keberhasilan individu, melainkan buah kerja sama seluruh elemen — dari yayasan, manajemen, staf medis, hingga masyarakat sekitar.
Sementara Menteri Haji dan Umrah RI, KH. M. Irfan Yusuf, juga memberikan apresiasi, menekankan bahwa keberhasilan dua tahun berturut-turut ini adalah anugerah sekaligus motivasi untuk terus melayani dengan lebih baik.
Tantangan ke depan memang tidak ringan. Digitalisasi sistem kesehatan yang semakin kompleks, kebutuhan edukasi masyarakat yang masif, serta ekspektasi pasien yang terus meningkat — semua itu memerlukan pembaruan yang berkelanjutan. Namun dengan fondasi yang kokoh berupa nilai-nilai kelembagaan dan komitmen yang tak pernah luntur, RS Hasyim Asy’ari Tebuireng telah menunjukkan satu hal penting: rumah sakit yang lahir dari pesantren bukan hanya mampu bersaing, tetapi mampu memimpin di tingkat nasional. Dan yang terpenting — melayani rakyat dengan tulus adalah kemuliaan yang tak ternilai.*Wallahu A’lam Bisshawab*
